新國(guó)潮，“芯”勢(shì)力。2021年11月19日，第十九屆廣州國(guó)際汽車展覽會(huì)在廣州琶洲廣交會(huì)展館舉辦。現(xiàn)場(chǎng)，東風(fēng)雪鐵龍市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理呂騰云接受了牛車網(wǎng)的高端訪談。

全文如下：

提問：我們請(qǐng)到了東風(fēng)雪鐵龍市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理呂騰云先生，您好，廣州車展是今年的最后一個(gè)大車展，意味著這一年接近了尾聲。今年是東風(fēng)雪鐵龍“元+”計(jì)劃的第一年，無論是產(chǎn)品還是營(yíng)銷，東風(fēng)雪鐵龍都下了非常大的力氣，您認(rèn)為東風(fēng)雪鐵龍最大的轉(zhuǎn)變是什么？

呂騰云：2021年對(duì)東風(fēng)雪鐵龍來說是了不起的一年，今年東風(fēng)雪鐵龍產(chǎn)品全面煥新，助力品牌加速向上。同時(shí)明確了一個(gè)全新的營(yíng)銷方向，所以今年對(duì)東風(fēng)雪鐵龍來說也是重要的一年。

今年，東風(fēng)雪鐵龍以打造舒適空間作為蛻變的開端，從2020年底開啟，2021年來到5個(gè)不同的城市。舒適空間展示了東風(fēng)雪鐵龍是非常舒適、充滿幸福的法國(guó)品牌。 舒適空間的背后也是回歸母品牌的蛻變。在今年7月份的時(shí)候，東風(fēng)雪鐵龍重磅推出了“年輕高起點(diǎn)SUV”全新C3 -XR，隨后9月，東風(fēng)雪鐵龍全新旗艦車型凡爾賽C5 X上市。從4月份凡爾賽C5 X全球首秀開始，到盲訂和預(yù)定，再到上市，凡爾賽C5 X整個(gè)過程是成功的。

這一切努力的成果都能從銷量體現(xiàn)出來，東風(fēng)雪鐵龍的銷量自今年年初開始就迎來了大幅度的增長(zhǎng)。到目前為止，銷量已超過去年全年的銷量，并且隨著凡爾賽C5 X的上市，接下來的2個(gè)月還會(huì)收獲更多的訂單。到2021年底，預(yù)計(jì)會(huì)超出預(yù)期。

提問：請(qǐng)您介紹一下凡爾賽C5 X頻頻出圈的原因以及這款車給東風(fēng)雪鐵龍品牌帶來了哪些影響？

呂騰云：凡爾賽C5 X的設(shè)計(jì)是非常凡爾賽的，TA完美融合了轎車的優(yōu)雅、動(dòng)感，SUV的穩(wěn)健和通過性以及旅行車的實(shí)用性，真正做到“因你不同”，每個(gè)人都可以在這款車中看到它的心儀之處。

此外，凡爾賽C5 X的駕乘體驗(yàn)非常舒適。舒適印刻在雪鐵龍品牌所有車型的DNA中。

最后一點(diǎn)就是科技非常凡爾賽，凡爾賽C5 X有懸浮式12英寸彩色高清觸摸顯示屏，同級(jí)領(lǐng)先3D彩色eHUD抬頭顯，C-Connect 3.0智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)等這些非常先進(jìn)的技術(shù)。

產(chǎn)品之外，還有一個(gè)非常重要的元素就是呈現(xiàn)出來的一個(gè)生活方式。比如說我們給這款車命名叫做凡爾賽，這個(gè)詞也是中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)上非常熱的一個(gè)梗。這個(gè)名字是一個(gè)非常大膽的選擇，而且圍繞這個(gè)名字創(chuàng)造了一系列生活化的生態(tài)，想要呈現(xiàn)的是，消費(fèi)者不僅僅買的是一輛車，買到的更是一種生活方式。

提問：現(xiàn)在很多品牌都在做年輕化營(yíng)銷，我想知道東風(fēng)雪鐵龍是怎么理解年輕化的問題，有哪些具體的舉措來踐行年輕化？就像最近爆火的元宇宙概念，有沒有想到融入到自己的營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，吸引更多的年輕受眾？

呂騰云：近年來在中國(guó)的一些汽車品牌都在不斷強(qiáng)調(diào)年輕化，去吸引年輕群體。我們品牌做的就是一直強(qiáng)調(diào)給消費(fèi)者提供一種幸福感，給他們提供舒適的感覺。這樣的舒適不僅僅是身體上的舒適，更強(qiáng)調(diào)在心靈上的舒適，所以在客戶交流的過程中，比如購車或者售后環(huán)節(jié)的時(shí)候，東風(fēng)雪鐵龍想要打造出一段非常幸福的消費(fèi)旅程。

另外，我們了解到中國(guó)的年輕人，他們工作都非常的努力，有時(shí)996，甚至007，他們的生活壓力非常大。東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诮o他們提供產(chǎn)品的時(shí)候，所想到的核心就是讓他們的出行更加輕松，更加舒適。

提問：總的來說還是把品牌的理念根植到新一代的消費(fèi)者的心中是嗎？

呂騰云：是的。

提問：現(xiàn)在很多車企也在提用戶共創(chuàng)，東風(fēng)雪鐵龍的用戶共創(chuàng)有什么樣的特點(diǎn)和特色？

呂騰云：首先，東風(fēng)雪鐵龍的品牌主張“因你不同”。“因你不同”就要求了品牌要不停地聽取消費(fèi)者的需求，不管是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是服務(wù)，都要不斷的聽取客戶的需求。所以未來共創(chuàng)的概念也將根植在品牌DNA中，在設(shè)計(jì)車型還有與客戶溝通的時(shí)候，都注重聽取客戶的需求，再根據(jù)客戶的需求對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。

以凡爾賽C5 X為例，在前期做客戶調(diào)研的時(shí)候，收集了很多客戶關(guān)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)做出了很多的調(diào)整。在凡爾賽C5 X上市后，消費(fèi)者希望有更多不同的顏色，在今天車展上，我們就展示了與廣大客戶共創(chuàng)的“藍(lán)色”和“黃色”，通過把不一樣顏色的可能性展示出來，告訴消費(fèi)者這款車是有無限可能的。我們希望可以和消費(fèi)者進(jìn)行共創(chuàng)的聯(lián)系，聽取他們的需求，再把產(chǎn)品提供給他們。

提問：最后一個(gè)問題，東風(fēng)雪鐵龍下一步的計(jì)劃是什么？比如產(chǎn)品規(guī)劃和營(yíng)銷安排等。

呂騰云： 2022年東風(fēng)雪鐵龍也將會(huì)是非常精彩的一年，會(huì)有很多的產(chǎn)品事件集中在天逸以及凡爾賽C5 X，2022年1月會(huì)推出一款新的天逸產(chǎn)品，但是現(xiàn)在還不能透露太多，所以希望消費(fèi)者可以耐心等待，謝謝大家。